Гарнітури

Гарнітура для колл-центрів

Гарнітура стала невід'ємною частиною працівників кол-центрів та користувачів голосовим зв'язком. Гарнітурою називають комплект навушників та мікрофона, об'єднаних у єдину конструкцію механізмом кріплення. Навушники мають шкіряний або поролоновий амбушюр для кращого прилягання до вух.

За кількістю навушників у гарнітурі розрізняють моноауральні моделі з одним навушником та бінауральні моделі з двома навушниками, які часто помилково називають стереогарнітурами.

Від якості гарнітури залежить працездатність та самопочуття оператора. Зрозуміло, що поговорити кілька разів на день з друзями щодо голосового зв'язку можна і на дешевій гарнітурі. А ось пропрацювати зміну в кол-центрі навряд чи вдасться.

Дуже важливо, щоб гарнітура мала мінімальну вагу, а амбушури щільно прилягали до вух. Щільне прилягання убезпечить оператора від сторонніх шумів, підвищить зосередженість, зменшить дратівливість, створюючи сприятливі умови для роботи.

На перший погляд це може здатися дивним, але професійна гарнітура повинна мати смугу пропускання частот набагато вже аматорської. Розгадка криється в особливостях людського слуху: частоти вище 10 кГц дуже стомлюють за тривалої роботи. Найкращим діапазоном професійних навушників слід вважати частоти від 50-300 Гц до 3400-10000 Гц.

Мікрофони поділяються на категорії за такими ознаками:

• спрямованість;
• чутливість;
• діапазон частот;
• шумозаглушення.

Микрофоны для колл-центров должны быть узконаправленными, что позволяет «брать» звуки только у рта оператора, отсекая посторонние шумы. Той же цели служит функция шумоподавления.

Гарнітура з шумоподавленням

Не всі колл-центри мають просторі зали, ізольовані кабіни для операторів і малу щільність робочих місць. У такому разі вихід тільки один – робота операторів з гарнітурою, що має функцію активного шумоподавлення. Якісні моделі гарнітури мають шумозаглушення в межах 30 дБ, знижуючи гучність шуму до 1000 разів.

Переваги покупки гарнітури в компанії DEPS

Наша компанія пропонує своїм клієнтам лише найякісніший товар та найкращі ціни, а також запрошує познайомитися з ним у головний офіс та відділи продажів. Там обладнані спеціальні стенди, де кожен охочий може побачити вироби, познайомитися з їхніми характеристиками, вартістю, проконсультуватися щодо їх споживчих якостей почути відгуки, а потім купити необхідне.

Процес оформлення покупки максимально спрощений. Є розстрочка та швидка доставка по Україні. Перед тим як замовити, з усіх питань клієнти можуть отримати попередню консультацію у нашому кол-центрі.