Гарнітури та спікерфони

Гарнітура стала невід'ємною частиною працівників колл-центрів і користувачів голосовим зв'язком. Гарнітурою називають комплект навушників і мікрофона, об'єднаних в єдину конструкцію механізмом кріплення. Навушники мають Шкіряний або поролоновий амбушюр для кращого прилягання до вух.

За кількістю навушників в гарнітурі розрізняють моноауральні моделі з одним навушником і бінауральні моделі з двома навушниками, які часто помилково називають стереогарнітурами.

Від якості гарнітури залежить працездатність і самопочуття оператора. Зрозуміло, що поговорити пару раз в день з друзями по голосовому зв'язку можна і на дешевій гарнітурі. А ось опрацювати зміну в колл-центрі навряд чи вийде.

Дуже важливо, щоб гарнітура мала мінімальну вагу, а амбушюри щільно прилягали до вух. Щільне прилягання захистить оператора від сторонніх шумів, підвищить зосередженість, зменшить дратівливість, створюючи сприятливі умови для роботи.

На перший погляд, це може здатися дивним, але професійна гарнітура повинна мати смугу пропускання частот набагато вже аматорської. Розгадка криється в особливостях людського слуху: частоти вище 10 кГц дуже стомлюють при тривалій роботі. Найкращим діапазоном професійних навушників слід вважати частоти від 50-300 Гц і до 3400-10000 Гц.

Мікрофони поділяються на категорії за такими ознаками:

• спрямованість;
• чутливість;
• діапазон частот;
• шумозаглушення.

Мікрофони для колл-центрів повинні бути вузьконаправленими, що дозволяє «брати» звуки тільки у рота оператора, відсікаючи сторонні шуми. Тієї ж мети служить функція шумозаглушення.

Гарнітура для колл-центрів з шумозаглушенням

Не всі колл-центри володіють просторими залами, ізольованими кабінами для операторів і малою щільністю робочих місць. В такому випадку вихід тільки один-робота операторів з гарнітурою, що володіє функцією активного шумозаглушення. Якісні моделі гарнітури мають шумозаглушення в межах 30 дБ, знижуючи гучність шуму до 1000 разів.

Переваги покупки гарнітури в компанії DEPS

Наша компанія пропонує своїм клієнтам тільки найякісніший товар і запрошує познайомитися з ним в головний офіс і відділи продажів. Там обладнані спеціальні стенди, де кожен бажаючий може побачити вироби, познайомитися з їх характеристиками і проконсультуватися з приводу їх споживчих якостей.

Процес оформлення покупки максимально спрощений. Вся продукція пропонується не лище за найкращою ціною, також є розстрочка і швидка доставка по всій Україні. Якщо виникнуть питання щодо того, як замовити чи купити товар, клієнти можуть отримати попередню консультацію в нашому колл-центрі.