Умови обслуговування

Загальні умови обслуговування:

  • Обладнання, яке здається на ремонт в сервісний центр, має бути зібране, містити вкладення у вигляді заповненого «бланку реєстру обладнання в ремонт» та запаковане належним чином.
  • При здачі обладнання на обслуговування оформляється приймальна квитанція з обов'язковим зазначенням моделі, серійного номера, комплектності, заявленої несправності.
  • Якщо обладнання передається на обслуговування через служби доставки, необхідно погодити відправку з сервісним центром, заповнити та вкласти у посилку реєстр обладнання в ремонт.
  • Доставку обладнання в ремонт оплачує Замовник.
  • Після проведення діагностики, наші співробітники в обов'язковому порядку зв'язуються із Замовником для погодження вартості ремонту і термінів виконання.
  • Сервісний центр не несе відповідальності за збереження даних в пам'яті обладнання.
  • Замовник довіряє проведення діагностики виконавцю в його відсутність. Замовник згоден, що при проведенні діагностики виконавцем, можливе виявлення прихованих дефектів, які не заявлені замовником. В разі виявлення таких, виконавець повідомляє про це замовника. Замовник згоден, що всі несправності та виявлені приховані дефекти виникли до передачі обладнання виконавцю. Виконавець залишає за собою право відмови в гарантійному ремонті та переведення його в платний, з обов'язковим повідомленням замовника, якщо при аналізі та технічному обстеженні обладнання на спеціалізованому робочому місці виявляється наступне: механічні пошкодження, зміна конструкції, порушення правил експлуатації, пошкодження рідинами, порушення роботи через забруднення у процесі експлуатації, втручання в програмне забезпечення, дефекти, викликані стихійними лихами.
  • Замовник відмовляється від претензій до виконавця у разі відсутності (неможливості поставки) необхідних комплектуючих чи програмного забезпечення, коли виконати ремонт неможливо чи нерентабельно. В такому випадку оплата із замовника за проведену діагностику і виконання робіт не стягується.

Бланк реєстру обладнання в ремонт

Контактна інформація:

+380 67 446 30 98 (Viber, Telegram)

+38 044 323 88 88

Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Адреса офісу: вул. Маричанська, 18, м. Київ, 03040, Україна

Адреса доставки обладнання: Нова пошта, м. Київ, склад №10, отримувач ТОВ ДЕПС ЮА, ЕДРПО 40321414, +380 67 404 66 08

Ми приєдналися до бойкоту російської та білоруської продукції. Слава Україні!

We joined the boycott of russian and belarusian products. Glory to Ukraine!!

прапор України