Кабінет Міністрів України схвалив план заходів щодо підвищення якості послуг мобільного зв'язку на 2020-2022 роки, який в подальшому дозволить впровадити в країні 5G. Відповідне розпорядження було прийнято на засіданні уряду.
План заходів передбачає впровадження європейських підходів щодо інформування споживачів про рівні якості телекомунікаційних послуг голосової телефонії, текстових повідомлень (SMS) і доступу до інтернету в мережах мобільного зв'язку. З цією метою повинні бути затверджені оновлені показники якості і їх граничні нормовані рівні для даних послуг.
Так, до переліку показників буде додано поняття «середня швидкість передачі/прийому даних», «час затримки між пакетами відправки і прийому», «варіація затримки пакетів», «втрата пакетів», «час очікування відповіді фахівця служби інформаційно-довідкового обслуговування оператора телекомунікацій (починаючи з моменту свідомого вибору абонента)» та інші.
Також повинен бути імплементований ряд актів законодавства ЄС, які стосуються питань якості та доступності телекомунікаційних послуг, а також стандартів надання послуг. Зокрема, повинні бути прийняті в якості національного стандарту України рекомендації Міжнародного союзу електрозв'язку ITU-T Y.2617. Також повинні бути розроблені і гармонізовані з європейськими стандартами ЕTSI національні стандарти в сфері користування радіочастотним ресурсом.
Планом заходів передбачено забезпечення технічної складової стійкості функціонування телекомунікаційних мереж загального користування шляхом впровадження нових конвергентних рішень взаємодії мереж мобільного та фіксованого зв'язку.
