Ми відкрили ще один канал підтримки клієнтів - онлайн-чат.
Тепер отримати допомогу і відповіді на всі питання користувачам нашого сайту стало ще простіше. Достатньо лише написати нам в онлайн-чаті, і фахівці служби підтримки нададуть оперативну консультацію.
Чат доступний на будь-якій сторінці нашого сайту як для користувачів стаціонарних комп'ютерів, так і для користувачів планшетів і смартфонів.
Інтерфейс чату дуже простий та інтуїтивно зрозумілий.
Для початку спілкування зі спеціалістом служби підтримки необхідно натиснути кнопку «Задати питання», яка розташована в правому нижньому кутку сайту:
Після цього відкриється діалогове вікно спілкування з оператором:
Запускаючи онлайн-чат, ми хочемо надати нашим клієнтам ще один спосіб взаємодії з нами. Це відповідь на потребу тих, кому краще digital-обслуговування замість традиційного телефонного дзвінка.
Спілкування в онлайн-чаті дозволить нам не тільки заощадити час клієнтів, але і в цілому прискорити процес обробки запитів та прийняття рішень.
Всі доступні раніше канали спілкування, як і раніше, працюють:
- дзвонити можна на єдиний номер обслуговування +380 44 323 88 88,
- а також нам можна писати на електронну пошту
Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. , - в соціальних мережах (Facebook, Twitter, Linkedin, YouTube, Google+),
- звернутися до менеджерів по Skype, ICQ
- або відправити повідомлення через форму на сайті.
