Целью тренинга является изучение особенностей процесса активной продажи услуг, структуры и алгоритма активной продажи услуг, структурных методов активной продажи, а также получение возможности установления контакта с различными категориями потребителей, выполнять презентацию услуг в соответствии с потребностями потребителя, этапы продажи.
| № п/п | Тема | Всего | Из них, по видам занятий | |
| Лекции | Практические | |||
| 1. |
Этапы продажи услуг |
2 | 1 | 1 |
| 2. |
Установление контакта с потребителем |
2 | 1 | 1 |
| 3. |
Презентация услуг |
3 | 1 | 2 |
| 4. |
Алгоритм нейтрализации возражений |
3 | 1 | 2 |
| 5. |
Приёмы эффективного завершения продажи |
3 | 1 | 2 |
| 6. |
Продуктивное поведение в случае отказа |
3 | 1 | 2 |
| Всего: | 16 | 6 | 10 | |
