+380 44 323 88 88
ул. Маричанская, 18,
г. Киев, Украина, 03040
Написать нам

Условия обслуживания

Общие условия обслуживания:

  • Оборудование, которое сдается на ремонт в сервисный центр должно быть в собранном виде и надлежащим образом упаковано;
  • При сдаче оборудования на обслуживание оформляется приемная квитанция с обязательным указанием модели, серийного номера, комплектности, заявленной неисправности;
  • В случае если оборудование передается на обслуживание через службы доставки, необходимо согласовать отправку с сервисным центром;
  • После проведения диагностики, наши сотрудники в обязательном порядке связываются с Заказчиком для согласования стоимости ремонта и сроков выполнения;
  • Во время проведения ремонта, сервисный центр не несет ответственности за сохранность данных в памяти оборудования;
  • Заказчик доверяет проведение диагностики исполнителю в его отсутствие. Заказчик согласен, что при проведении диагностики исполнителем, возможно обнаружение скрытых дефектов, не заявленных заказчиком. В случае обнаружения таковых, исполнитель сообщает об этом заказчику. Заказчик согласен, что все неисправности и выявленные скрытые дефекты, возникли до передачи оборудования исполнителю. Исполнитель оставляет за собой право отказа в гарантийном ремонте и перевода его в платный, с обязательным уведомлением заказчика, если при вскрытии и техническом обследовании оборудования на специализированном рабочем месте обнаруживается следующее: результаты неправильной эксплуатации, изменение конструкции, нарушения правил эксплуатации, наличие предметов, не являющихся частями данного аппарата, повреждение жидкостями, дефекты вызванные стихийными бедствиями либо вмешательство в программное обеспечение.
  • Заказчик отказывается от претензий к исполнителю в случае отсутствия (просрочки) поставок необходимых комплектующих производителем (импортером). В таком случае оплата с заказчика за проведенную диагностику и выполненные работы не взымается.
Прием техники в гарантийный ремонт осуществляется в оригинальной упаковке, в полной комплектации при не поврежденной гарантийной пломбе на корпусе изделия.

Более подробную информацию о оборудовании можно узнать по телефону +38-044-323-8888.