Мета тренінгу -вивчити специфічні особливості процесу активного продажу послуг, структуру та алгоритм процесу активного продажу послуг, структурність прийомів активного продажу, а також набути вміння встановлювати контакт з різними категоріями споживачів, здійснювати презентацію послуг у відповідності до виявлення потреб споживача, етапи продажу.
|
№ п/п |
Тема |
Всього академічних годинн |
З них, за видами занять |
|
|
Лекції |
Практичні |
|||
|
1 |
Етапи продажу послуг |
2 |
1 |
1 |
|
2 |
Встановлення контакту зі споживачем |
2 |
1 |
1 |
|
3 |
Презентація потрібних послуг |
3 |
1 |
2 |
| 4 |
Алгоритм нейтралізації заперечень |
3 | 1 | 2 |
| 5 |
Прийоми ефективного завершення продажу |
3 | 1 | 2 |
| 6 |
Продуктивна поведінка в ситуаціях відмови |
3 | 1 | 2 |
|
РАЗОМ: |
16 |
6 |
10 |
|
