Facebook платив підрядникам за розшифровку голосових повідомлень користувачів своїх сервісів, повідомляє інформаційне агентство Bloomberg.
Повідомляється, що підрядники не знали, де були записані і яким чином отримані ці аудіоповідомлення. Співробітники слухали розмови, іноді вульгарного змісту, але були не в курсі, навіщо їх розшифровують.
Сам Facebook підтвердив прослушку, при цьому запевнивши, що припинив цю діяльність більше тижня тому і не планує її відновлювати.
У компанії пояснюють, що підрядники перевіряли, чи правильно штучний інтелект соцмережі інтерпретує анонімнi повідомлення. Доступ до записів компанія отримувала завдяки тому, що деякі користувачі включили або просто не відключили опцію в Facebook Messenger, яка дає дозвіл на розшифровку їх голосових повідомлень.
При цьому Facebook не інформував користувачів про те, що їх голосові повідомлення будуть прослуховувати треті особи. У політиці використання даних Facebook вказано збір «контенту, повідомлень та іншої інформації», в тому числі при спілкуванні користувачів один з одним. Конкретних згадок про аудіо немає.
Нагадаємо, що раніше також і компанія Google зізналася, що її співробітники прослуховують аудіозаписи голосових команд, які користувачі сервісів вимовляють при використанні динаміка Google Home або додатку Google Assistant.