Розвиток лояльності клієнтів

Тренінг дає можливість навчитися розвивати лояльність клієнтів, вивчити технологію підтримки і розвитку лояльності, анкетування клієнтів. Дізнатися про 10 ключових заповідей обслуговування клієнтів, а також про застосування методів маркетингу та управління для розробки програм лояльності.

п/п

 

                    Тема

Всього

академічних годинн

З них, за видами занять

Лекції

Практичні

 

1

Розвиток лояльності клієнтів

1

1

0

 

2

10 ключових заповідей обслуговування клієнтів

4

2

2

3.

Методи маркетингу та менеджменту

4 2 2
4.

Тренування

6 2 4
 

РАЗОМ:

16

7

8

Схожі курси:

  • Майстерність успішного продажу

    Мета тренінгу -вивчити специфічні особливості процесу активного продажу послуг, структуру та алгоритм процесу активного продажу послуг,...

  • Результативна бізнес-презентація

    Протягом цього курсу слухачі дізнаються свої сильні сторони як спікера, зможуть  визначати  області та можливості підвищення ефективності своїх...

  • Розвиток лояльності клієнтів

    Тренінг дає можливість навчитися розвивати лояльність клієнтів, вивчити технологію підтримки і розвитку лояльності, анкетування клієнтів. Дізнатися...

  • Створення та розвиток власного бізнесу

    Мета тренінгу- створення та розвиток власного бізнесу; як підвищити особисту ефективність, як досягти успіху серед конкурентів; управління бізнесом...

  • Техніка ефективного продажу по телефону

    Завдання тренінгу полягає в тому, щоб освоїти та відпрацювати навички підготовки до телефонних переговорів ; як швидко «захопити» увагу клієнта,...

Інші курси:

  • Курс RH124

    Курс RH124 - Системне адміністрування I призначений для IT професіоналів, які тільки знайомляться з Linux і яким потрібні базові навички роботи з...

  • Тренінг «IJOS: Introduction to the JUNOS Operating System (V-15)»

    Курс дає базові знання, необхідні для роботи з ОС Junos. Курс містить короткий огляд пристроїв Juniper і особливостей їх архітектури. Розглядається...

  • Організація відомчої АТС на базі Asterisk

    Даний курс забезпечить слухача інформацією про основні елементи мереж для передачі голосових даних, ознайомить з методами забезпечення якості...

  • Основи OS FrеeBSD

    Зазначений курс спрямований на вивчення сучасної операційної системи для комп’ютерів-FreeBSD. Протягом навчання слухач дізнається про можливості ОС, про...

  • ОСОБЛИВОСТІ РОБОТИ З ОБЛАДНАННЯМ OLT BDCOM ПО G-PON ТЕХНОЛОГІЇ

    Тренінг по роботі з обладнанням OLT BDCOM та його використання у G-PON.

Ми приєдналися до бойкоту російської та білоруської продукції. Слава Україні!

We joined the boycott of russian and belarusian products. Glory to Ukraine!!

прапор України