Індустрія телекомунікаційних послуг виявилася одним з найбільш стійких секторів світової економіки під час кризи, яку викликала пандемія коронавіруса. За підсумками 2020 року обсяг світового ринку телекомунікацій і платного ТБ складе $1,6 трлн, що на 0,8% менше в порівнянні з минулим роком, прогнозують аналітики IDC, вказуючи, що падіння галузі продовжиться і в 2021 році, але меншими темпами.
Карантинні заходи, які були введені урядами багатьох країн, змусили людей залишатися вдома, що призвело до збільшення споживання послуг зв'язку. Однак економічні наслідки від закриття підприємств, зростання безробіття, заморозки туристичної діяльності та скорочення споживчих витрат негативно впливнуть на цей ринок.
У 2020 році доходи від послуг мобільного зв'язку, на який припадає найбільша частка в структурі виручки телекомунікаційної галузі, знизяться, тому що галузь втратить доходи від міжнародного роумінгу, а абоненти будуть рідше користуватися мобільним інтернетом через самоізоляцію. В цей же час у споживачів виростуть витрати на фіксоване підключення до інтернету - в світовому масштабі ці витрати піднімуться на 2,9%.
Аналітики очікують, що вимушена самоізоляція з одного боку призведе до зростання попиту на платне телебачення, проте економічний спад негативно вплине на цей сегмент. У підсумку доходи операторів від надання цієї послуги трохи знизяться.
Доходи телекомунікаційних компаній Північної і Південної Америк впадуть на 0,04%, й їх сукупна виручка залишиться на рівні $623 млрд. У Азіатсько-Тихоокеанському регіоні падіння складе 1,4% (з $475 до $465 млрд), в Європі, Африці та на Близькому сході (регіон EMEA) - 1,2% (з $480 до $474 млрд).