Национальная комиссия по регулированию в сфере электронных коммуникаций, радиочастотного спектра и почтовой связи (НКЭК) утвердила новый порядок обнародования данных о качестве услуг в данной сфере. Соответствующее постановление начало действовать с 1 января 2025 года, о чем сообщается на официальном сайте регулятора.
Документ, утвержденный 11 сентября 2024 (№481), был зарегистрирован Министерством юстиции Украины 23 сентября 2024 года. Он регулирует процесс информирования пользователей об уровне качества электронных коммуникационных услуг, обеспечивающих защиту их прав и интересов.
Согласно новым правилам, поставщики услуг должны ежегодно публиковать на своих вебсайтах информацию о достигнутых показателях качества. Эта система заменяет старую форму отчетности №11-ЯТП, которая подавалась к предыдущему регулятору (НКРСИ).
Основные положения нового порядка определяют, как именно поставщики должны публиковать информацию о качестве услуг, какие данные нужно обнародовать, в каком формате и как это делать. Также документ регулирует порядок проведения тестирования для проверки показателей качества.
Постановление разработано в соответствии с Законом Украины "Об электронных коммуникациях" и является частью внедрения стандартов ЕС. В частности, она учитывает нормы Регламента ЕС 2015/2120, регулирующие доступ к открытому интернету и обновляющие требования к услугам связи.
С введением нового порядка отменен предварительный документ, определявший правила отчетности с 2010 года. НКЭК призывает операторов телекоммуникационных услуг заранее подготовиться к выполнению новых требований.
