За пять лет Украина показала стремительный прогресс в глобальном рейтинге ООН Online Service Index, поднявшись со 102-го на 5-е место. Об этом сообщил вице-премьер-министр и министр цифровой трансформации Михаил Федоров.
«За пять лет в цифровом рейтинге ООН Online Service Index, измеряющем прогресс цифровых государств, мы со 102-го места поднялись на 5-е. По отдельным категориям, например, «открытые данные», мы третьи в Европе, по вовлечению граждан в использование цифровых технологий – вообще первые в мире», – отметил Федоров.
В 2025 году Минцифры продолжит развивать цифровую экосистему и сосредоточится на ускорении цифровой трансформации министерств и государственных учреждений.
«Мы работаем над созданием голосового помощника. С его помощью граждане смогут оставлять отзывы о разных ситуациях, с которыми они сталкиваются на уровне государственных услуг», – сказал министр.
Технология на основе искусственного интеллекта сможет классифицировать озвученные гражданами проблемы в соответствии с формируемой конкретным ведомством политикой. Ответственные чиновники будут получать push-уведомления через приложение "Дія.Офіс" для оперативного реагирования.
Министр также предложил создать рейтинг государственных органов на основе обратной связи граждан.
Ранее сообщалось, что ЦНАПы перейдут на электронный документооборот и будут работать в системе "Вулик".
